Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Sportano Club?

  Der Sportano Club ist ein Treueprogramm, das den Kunden von Sportano.de Zugang zu zusätzlichen Rabatten und Aktionen, Vorabinformationen über Verkäufe und exklusive Angebote, Rabattgutscheine für den Service von Fahrrädern, Skiern, Snowboards und Tennisschlägern sowie die Teilnahme an exklusiven Veranstaltungen bietet. Darüber hinaus hast du Anspruch auf einen festen Rabatt von -10% auf den regulären Preis für ausgewählte Produkte.

• Ist die Teilnahme am Sportano Club kostenlos?

  Ja, du zahlst nichts für die Mitgliedschaft im Sportano Club. Du kannst dem Programm kostenlos beitreten, indem du dich online registrierst oder dich in dein bestehendes Sportano.de-Konto einloggst.

• Wer kann dem Sportano Club Treueprogramm beitreten?

  Jede Person kann Mitglied im Sportano Club werden, indem sie sich auf Sportano.de registriert und das entsprechende Formular ausfüllt. Wenn du bereits Kunde bei Sportano bist und ein Konto bei uns hast, logge dich einfach ein und äußere deinen Wunsch, dem Programm beizutreten.

• Wie lang sind die gesammelten Punkte gültig?

  Die gesammelten Punkte sind für 6 Monate ab dem Zeitpunkt der Aktivierung gültig. Nach diesem Zeitraum verlieren die Punkte ihre Gültigkeit und werden vom Konto entfernt.

• Wie funktionieren die Stufen im Sportano Club?

  Im Sportano Club gibt es 3 Stufen: Bronze, Silber und Gold. Um in die nächste Stufe aufzusteigen, musst du eine bestimmte Anzahl von Punkten sammeln. Wenn du mit dem nächsten Level startest, erhältst du mehr Prämien. Wichtig ist, dass das Level nicht zurückgeht, sobald du deine Punkte verbraucht hast. Das heißt, selbst wenn du alle Punkte verbraucht hast, kannst du immer noch die Vorteile genießen, die dir das Level bietet.

• Wie kann ich die Punkte nutzen?

  Du kannst die gesammelten Punkte, die bereits aktiv sind, für deine nächsten Einkäufe bei Sportano.de verwenden. Um den Wert deiner Bestellung mit Punkten zu reduzieren, gehe zum Warenkorb und gib die Anzahl der Punkte ein, die du verwenden möchtest. Mit Punkten kannst du den Wert deiner Bestellung um bis zu 30% reduzieren. Die Punkte müssen vor dem Verfallsdatum eingelöst werden.

• Wie funktioniert der feste Rabatt von 10%?

  Jedes Clubmitglied erhält einen festen Rabatt, der den Wert der Produkte auf 10% reduziert. Der Rabatt wird auf den regulären Preis der ausgewählten Produkte berechnet. Der Rabatt wird automatisch berechnet - du musst keinen zusätzlichen Code eingeben. Wenn du den Rabatt nicht erhältst, bedeutet das, dass das Produkt von der Aktion ausgeschlossen ist.

• Wie funktionieren Empfehlungen?

  Durch Empfehlungen hast du die Möglichkeit, für jeden Freund zusätzliche Punkte zu sammeln. Alles, was du tun musst, ist, den Einladungslink mit der Person deiner Wahl zu teilen (z. B. per E-Mail, Facebook oder Twitter) und sie wird sich für das Programm registrieren und ihren ersten Einkauf tätigen. Die Punkte sind 45 Tage nach Versand der Bestellung aktiv, es sei denn, die eingeladene Person gibt den Einkauf zurück.

• Was ist, wenn ich ein Produkt aus einem Kauf, bei dem Punkte verwendet wurden, zurückschicke?

  Wenn du ein Produkt zurückgibst, für das du mit Punkten bezahlt hast, werden sie deinem Punktekonto wieder gutgeschrieben.