Rücksendeanleitung:
Rücksendung
Bei Sportano gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
Wie funktioniert es?
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Registrieren Sie die Rücksendung, indem Sie das Online-Formular ausfüllen.
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Wählen Sie im Formular die Bestellung aus, auf die sich die Rücksendung bezieht.
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Wählen Sie dann die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten.
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Wählen Sie die Methode aus, mit der Sie die Rücksendung durchführen möchten.
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Senden Sie die zurückzusendenden Produkte mit der ausgewählten Methode.
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Dla zalogowanych użytkowników
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Przejdź lub zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.
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Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu jako gość i nie posiadają konta klienta. Kliknij przycisk "Kontynuuj jako gość" i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Verfügbare Rücksendemethoden
Wir bieten die Möglichkeit, die Rücksendung auf eigene Kosten zu versenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie können die Rücksendemethode wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Für die Rücksendung von Bestellungen, die vor dem 18. April 2025 aufgegeben wurden, befolgen Sie bitte die Anweisungen, die der Sendung beigefügt sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Uwaga - dla produktów gabarytowych dostępny jest zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek lub wysyłka zwrotu we własnym zakresie. |
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W przypadku zwrotu zamówień złożonych przed 1 kwietnia 2025 należy postępować zgodnie z instrukcją załączoną do przesyłki. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. |
1. Rücksendung auf eigene Kosten innerhalb Deutschlands
Sichern und verpacken Sie die Produkte - legen Sie das Rücksendeformular in die Sendung, das dem Paket beiliegt. Wenn Sie die Originalverpackung verwenden, entfernen Sie bitte das alte Etikett.
Wir akzeptieren keine Sendungen an Packstationen und Abholstellen sowie Nachnahmesendungen.
Senden Sie das Paket mit einem Kurier Ihrer Wahl an folgende Adresse:
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
Nuhnenstraße 7D
15234 Frankfurt (Oder)
info@sportano.de
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
Nuhnenstraße 7D
15234 Frankfurt (Oder)
info@sportano.de
2. Rücksendung auf eigene Kosten nach Polen
Rücksendeanleitung:
Sichern und verpacken Sie die Produkte - legen Sie das Rücksendeformular in die Sendung, das dem Paket beiliegt. Wenn Sie die Originalverpackung verwenden, entfernen Sie bitte das alte Etikett.
Wir akzeptieren keine Sendungen an Packstationen und Abholstellen sowie Nachnahmesendungen.
Senden Sie das Paket mit einem Kurier Ihrer Wahl an folgende Adresse:
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15
66-002 Zielona Góra
kontakt@sportano.pl
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15
66-002 Zielona Góra
kontakt@sportano.pl
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie die Zahlung für die Bestellung erfolgt ist. Wenn die Bestellung per Überweisung bezahlt wurde, füllen Sie bitte das Formular mit Ihrer Kontonummer und den Überweisungsdaten aus.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. In der Regel sollte das Geld innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Häufig gestellte Fragen:
Gibt es für die Produkte eine Garantie?
Die Artikel, die du im Sportano-Shop kaufst, haben eine 2-jährige Garantie. Beachte bitte, dass für bestimmte Produktgruppen (wie Lebensmittel) andere Garantiezeiten gelten können.
Weitere Infos zur Garantie findest du unter "Reklamationen und Garantie".
Wie kann ich eine Reklamation einreichen?
Wenn du Bedenken zu einem bei Sportano gekauften Produkt hast, besuche einfach den Bereich "Reklamationen und Garantie". Dort findest du ein Formular, dass du ausfüllen und an kundenservice@sportano.de senden kannst. Unser Team informiert dich dann über die Entscheidung und die nächsten Schritte.Was kann ich tun, wenn ich mit einem Produkt aus dem Sportano-Shop nicht zufrieden bin oder es Mängel aufweist?
Alle bei Sportano gekauften Produkte können reklamiert werden. Für einige Lebensmittelgruppen (wie Nahrungsergänzungsmittel) muss die Reklamation jedoch innerhalb des Verfallsdatums erfolgen. Alle Details zum Reklamationsprozess und den Regeln findest du unter "Reklamationen und Garantien" sowie in den Geschäftsbedingungen.